Schimmel Techniek werkt voornamelijk in de bestaande woningbouw. Daar is de opstellingsplek van een warmtepomp zelden een gegeven, maar een puzzel. Niels van Schimmel Techniek legt uit hoe Geluidslabel.com die puzzel elke dag oplost.
Hoe ben je met Geluidslabel.com in aanraking gekomen?
De band met Geluidslabel.com bestaat al langer: Schimmel Techniek installeerde de warmtepomp bij Geluidslabel.com-oprichter Pieter thuis. Toen ik bij Schimmel Techniek kwam werken, bestond Geluidslabel.com al, maar werd het niet actief gebruikt.
Vóór Geluidslabel.com werkten we met een Excel-bestand van de overheid om geluid te berekenen. Dat vind ik tijdrovend en ingewikkeld — eerlijk gezegd word ik daar droevig van. Geluidslabel.com is juist laagdrempelig: je tekent de unit gelijk op het perceel en ziet in één oogopslag of je aan de geluidsnormen voldoet. Met beelden kom je heel ver. En het rapport leg je met een plaatje en een goede uitleg op tafel bij de klant.
Welk probleem loste Geluidslabel.com voor je op?
In de bestaande bouw wil de klant de unit zo min mogelijk in het zicht en niet in de weg. Zo kom je al snel uit bij de perceelgrens; en dan speelt geluid op de erfgrens. Vóór we met Geluidslabel werkten, was de impact van dat geluid niet echt inzichtelijk.
Nu overleggen we gelijk met de klant over de beste opstellingsplek en nemen we ze mee in het intekenen. Veel klanten willen de unit het liefst richting de erfgrens, want daar staat hij het minst in het zicht. Maar dan moet ik wel even iets uitleggen over geluid op de erfgrens, niet alleen op de gevel van de buren. Klanten daarvan bewust maken hoort erbij.
Geluid leeft: het is snel "lawaai, lawaai, lawaai". Met het Geluidslabel op tafel laat je zien dat er écht nagedacht is over het geluid. Dat geeft opluchting, bij de klant én bij de buren die vragen hebben.
Kun je een concreet voorbeeld geven van een project waar Geluidslabel.com het verschil maakte?
Steeds meer gemeenten in onze regio stellen een vergunningsplicht. Zodra we een concreet plan hebben, maken we via Geluidslabel.com een rapport en selecteren we een warmtepomp waarvan de geluidswaarden al in de database staan. Dat rapport sturen we mee met de vergunningaanvraag.
Bij een klant maakten de buren zich zorgen over het lawaai van de warmtepomp. In overleg met klant én buren hebben we samen de opstellingsplek bepaald, die ingevoerd in Geluidslabel.com en met het rapport de buren gerustgesteld. Zo bespaar je een hoop discussie tussen buren.
Het is tenslotte niet even een machine neerbeuken en veel plezier. Die unit staat er tien tot twintig jaar, daar moet gewoon een goed plan voor zijn.
Wat vind je het grootste voordeel van Geluidslabel.com?
Alle geluidswaarden staan in de database, dus met een paar klikken heb je een label. Klanten nemen we mee in het intekenen van de buitenunit: we bekijken samen waar de warmtepomp kan zonder geluidsoverschrijding.
Maar het grootste voordeel? Wij werken met meerdere merken. Als geluid bij een bepaald model een probleem is, wijken we uit naar een warmtepomp die wél aan de geluidseisen voldoet. Die staan allemaal in Geluidslabel, dus we tekenen het alternatief gewoon opnieuw in en zien direct of het past.
Wat levert het je op?
Geen gezeik.
Nee, echt: geluid staat bij ons vanaf de offerteaanvraag op de agenda. Als een klant een machine wil op een plek waar ik gezeur verwacht, zeg ik dat gewoon. Dan kijken we samen naar een plek die wél geschikt is, of we bespreken een alternatief. Doe je het op eigen risico, dan ben je daar zelf verantwoordelijk voor.
Als installateur ben je verantwoordelijk voor de opstellingsplek, dus ook voor het geluid. Discussies over geluidsoverlast kosten je enorm veel tijd en daarna veel geld om op te lossen. Door het direct in het adviesgesprek te benoemen, voorkom je die ellende.
Ik kom graag met een feit over geluid, niet met aannames. Dat haalt de vraagtekens weg bij de klant en dat is precies wat je wil bij zo'n grote investering.
Heb je tips voor collega-installateurs die nog twijfelen?
Je wilt de eindgebruiker toch goed kunnen adviseren? De buitenunit staat er ruim tien tot twintig jaar op dezelfde plek, daar moet toch aandacht voor zijn. Met Geluidslabel weet je of je wel of niet aan de regels voldoet. Bij zo'n grote investering is dat het minste wat je mag verwachten.
Zou je Geluidslabel.com aanbevelen? Waarom?
Ja, zeker. De geluidswaarden van de warmtepompen waarmee wij werken staan in de database van Geluidslabel. Het is een overzichtelijk programma dat ervoor zorgt dat je in no time weet waar jij en de klant aan toe zijn. En voor lastige vragen over geluid heeft Geluidslabel sinds kort Hendrik als digitale assistent in dienst. Die denkt zo even met je mee, en als hij het niet weet, grijpt Pieter in.
Ik vind het zelf ook leuk om er steeds meer van te begrijpen, zoals hoe die tonaalwaarde werkt. Ik wist vrij weinig van geluid, maar op deze manier leer je het op een fijne manier.
